Условия доставки
Интернет-магазин Gloria Jeans (www.gloria-jeans.ru) осуществляет доставку в регионы России, указанные в данных Условиях. Доставка осуществляется по адресу, указанному покупателем при оформлении заказа.
Во избежание проблем с доставкой, пожалуйста, проверяйте правильность адреса доставки и номера телефона. Если вы заметили ошибку в адресе или телефоне, сообщите об этом в Службу поддержки: звоните 8 (800) 500-82-82 или пишите на адрес dostavka@gloria-jeans.ru. В противном случае Служба доставки не сможет связаться с вами, и заказ будет отменен.
При получении заказа просим вас проверять целостность упаковки. Если упаковка повреждена и есть риск повреждения товара, находящегося внутри, вы можете отказаться от заказа.
При доставке любым из перечисленных способов примерка и частичный возврат не осуществляются.
Стоимость доставки
Стоимость доставки указана в российских рублях.
| Регион доставки | Курьерская доставка | Самовывоз (постаматы, пункты выдачи) | Почта России* |
| Центр | 199 | 99 | 199 |
| Северо-Запад | 199 | 99 | 199 |
| Приволжье | 299 | 99 | 199 |
| Юг | 299 | 149 | 199 |
| Урал | 299 | 199 | 199 |
| Сибирь | 349 | 199 | 199 |
| Дальний Восток | 349 | 199 | 199 |
*Будьте внимательны: если вы оплачиваете заказ при получении на Почте России (наложенный платёж), то вам нужно будет оплатить комиссию Почты (от 2%, но не менее 50 рублей). Если вы оплатите заказ онлайн, то дополнительно платить на Почте вам не придётся.
• 3000 рублей: Урал.
• 3500 рублей: Сибирь.
• 4000 рублей: Дальний Восток.
Уточнить свой регион доставки вы можете здесь.
Вы можете отслеживать статус заказа в Личном кабинете в разделе «История заказов».
Срок доставки
Срок доставки указан в рабочих днях.
| Регион доставки | Курьерская доставка | Самовывоз (постаматы, пункты выдачи) | Почта России |
| Центр | 2-3 | 2-3 | 3-4 |
| Северо-Запад | 2-3 | 2-3 | 3-4 |
| Приволжье | 3-4 | 3-4 | 5-7 |
| Юг | 3-4 | 3-4 | 5-7 |
| Урал | 3-5 | 3-5 | 6-9 |
| Сибирь | 3-5 | 3-5 | 6-9 |
| Дальний Восток | 5-7 | 5-7 | 9-12 |
Регионы доставки
В этом разделе вы можете уточнить к какому региону доставки относится ваш населенный пункт. Чтобы увидеть список регионов, кликните на ссылку «Показать все регионы».
Центр
- Белгородская область
- Брянская область
- Владимирская область
- Воронежская область
- Ивановская область
- Калужская область
- Костромская область
- Курская область
- Липецкая область
- Москва (за МКАД)
- Московская область
- Орловская область
- Рязанская область
- Смоленская область
- Тамбовская область
- Тверская область
- Тульская область
- Ярославская область
Северо-Запад ()
- Архангельская область
- Вологодская область
- Калининградская область
- Республика Карелия
- Республика Коми
- Ленинградская область
- Мурманская область
- Ненецкий автономный округ
- Новгородская область
- Псковская область
Приволжье ()
- Республика Башкортостан
- Кировская область
- Республика Марий Эл
- Республика Мордовия
- Нижегородская область
- Оренбургская область
- Пензенская область
- Пермский край
- Самарская область
- Саратовская область
- Республика Татарстан
- Удмуртская Республика
- Ульяновская область
- Чувашская Республика
Юг ()
- Республика Адыгея
- Астраханская область
- Волгоградская область
- Республика Калмыкия
- Краснодарский край
- Республика Крым
- Ростовская область
- Севастополь
- Республика Дагестан
- Республика Ингушетия
- Кабардино-Балкарская Республика
- Карачаево-Черкесская Республика
- Республика Северная Осетия — Алания
- Ставропольский край
- Чеченская Республика
Урал ()
- Курганская область
- Свердловская область
- Тюменская область
- Ханты-Мансийский автономный округ — Югра
- Челябинская область
- Ямало-Ненецкий автономный округ
Сибирь ()
- Республика Алтай
- Алтайский край
- Республика Бурятия
- Забайкальский край
- Иркутская область
- Кемеровская область
- Красноярский край
- Новосибирская область
- Омская область
- Томская область
- Республика Тыва
- Республика Хакасия
Дальний Восток ()
- Амурская область
- Еврейская автономная область
- Камчатский край
- Магаданская область
- Приморский край
- Республика Саха (Якутия)
Способы доставки
Курьерская доставка
Доставку «до дверей» (квартиры, офиса и т.д.) осуществляют компании:
• DPD (АО «ДПД РУС»);
• CDEK (OOO «СДЭК-Глобал»).
Когда заказ будет передан в службу доставки, вы получите письмо на электронную почту и SMS (или сообщение в приложении Viber, если оно установлено на вашем телефоне) со ссылкой на сайт для отслеживания заказа. На сайте вы сможете изменить дату доставки, если потребуется, и выбрать временной интервал.
В день доставки курьер позвонит вам для уточнения времени доставки заказа.
Если вы не приняли посылку у курьера, она будет возвращена на наш склад и расформирована. Вы сможете оформить новый заказ, но мы не гарантируем наличие такого же товара на складе.
Самовывоз — постаматы
Доставку в постаматы осуществляет компания PickPoint (ООО «Сеть автоматизированных пунктов выдачи»).
Как только ваша посылка поступит в постамат, вы получите сообщение на электронную почту и SMS. В нём будет указан код для получения заказа, который необходимо ввести в поле на экране постамата PickPoint. Не удаляйте SMS от PickPoint до получения заказа!
Если заказ был оплачен на сайте, то ячейка с заказом откроется автоматически после ввода кода.
Если заказ не был оплачен, то после ввода кода выберите способ оплаты (банковской картой или наличными) и оплатите заказ. После оплаты ячейка с заказом автоматически откроется.
Уточнить часы работы вы можете на сайте PickPoint.
Обратите внимание: заказы в ячейке выдачи хранятся 3 календарных дня.
Продлить срок хранения можно не более, чем на 3 календарных дня. Для этого зайдите на сайт, в мобильное приложение или позвоните в Службу поддержки PickPoint по телефону 8 (800) 700-79-09. Автоматически срок хранения не продлевается.
Если вы не забрали свою посылку за время хранения, она будет возвращена на наш склад и расформирована. Вы можете оформить новый заказ, но мы не гарантируем наличие такого же товара на складе.
При доставке в постаматы PickPoint примерка и частичный возврат не осуществляются.
Пункты выдачи PickPoint ›Самовывоз — пункты выдачи
Если вы выбрали в качестве способа самовывоза Пункт выдачи, ожидайте звонка от Службы доставки — вам сообщат, когда заказ будет передан в транспортную компанию. Вам также придёт ссылка на страницу управления доставкой — в SMS и письме (на телефон и адрес электронной почты, указанные при оформлении заказа).
Когда заказ поступит в Пункт выдачи, вам также придёт SMS-уведомление и письмо, на телефон и адрес электронной почты, указанные при оформлении заказа.
Возьмите с собой удостоверение личности, если заказ был оплачен онлайн. Такой заказ может быть выдан только получателю или его представителю по нотариальной доверенности. В обоих случая получателям нужно предъявить удостоверение личности — паспорт, военный билет.
Вскрыть посылку можно только после оплаты заказа.
Вы можете забрать заказ в любое время в часы работы Пункта выдачи. Уточнить часы работы можно по ссылке из SMS или email-уведомления.
При доставке в Пункт выдачи примерка и частичный возврат не осуществляются.
Почта России
Доставку почтой осуществляет ФГУП «Почта России».
Подробнее с условиями доставки Почтой России вы можете ознакомиться на её официальном сайте.
Если что-то пошло не так
Просим вас сообщать о фактах ненадлежащего исполнения своих обязательств нашими партнерами в Службу поддержки клиентов по телефону 8 (800) 500-82-82 или по адресу dostavka@gloria-jeans.ru.
Если у вас появились другие вопросы по доставке, напишите нам на dostavka@gloria-jeans.ru или звоните 8 (800) 500-82-82.