Ваш регион доставкиМосква

ваш регион

Москва

8 (800) 500 82 82

Меню

  • Малыши

    до 2 лет

  • Дошкольники

    до 6 лет

  • Школьники

    до 13 лет

Условия доставки

Интернет-магазин Gloria Jeans (www.gloria-jeans.ru) осуществляет доставку по Москве и Московской области, Ростову-на-Дону и Ростовской области по адресу, указанному покупателем при оформлении заказа.

Во избежание проблем с доставкой, пожалуйста, проверяйте правильность адреса доставки и номера телефона. Если вы заметили ошибку в адресе или телефоне, сообщите об этом в Службу поддержки по тел.: 8 800 500-82-82 или письмом на адрес dostavka@gloria-jeans.ru. В противном случае Служба доставки не сможет связаться с вами, и заказ будет отменен.

При получении заказа просим вас проверять целостность упаковки. Если упаковка повреждена и есть риск повреждения товара, находящегося внутри, вы можете отказаться от заказа.

Стоимость доставки

Курьерская доставка по указанному адресу:

  • Москва и Московская область – 299 руб.
  • Ростов-на-Дону и Ростовская область – 399 руб.

Доставка в выбранный постамат:

  • Москва и Московская область – 199 руб.
  • Ростов-на-Дону и Ростовская область – 249 руб.

Заказы стоимостью от 1500 руб. доставляются бесплатно.

Вы можете отслеживать статус вашего заказа на нашем сайте в Личном кабинете, в разделе «История заказов».

Курьерская доставка

Доставку «до дверей» (квартиры, офиса и т.д.) осуществляет компания DPD (АО «ДПД РУС»).

Сроки доставки заказов (в рабочих днях с момента передачи заказа в службу доставки):

  • Москва – 1-2 дня;
  • Московская область – 3-4 дня;
  • Ростов-на-Дону и Ростовская область – 3-5 дней.

Когда заказ будет передан в Службу доставки DPD, вы получите письмо на электронную почту и SMS (или сообщение в приложении Viber, если оно установлено на вашем телефоне) со ссылкой на сайт DPD — для отслеживания заказа. На сайте вы сможете изменить дату доставки, если потребуется, и выбрать временной интервал.

В день доставки курьер позвонит вам для уточнения времени доставки заказа.

Если вы не приняли посылку у курьера, она будет возвращена на наш склад и расформирована. Вы можете оформить новый заказ, но мы не гарантируем наличие такого же товара на складе.

При доставке DPD примерка и частичный возврат не осуществляются.

Получение через постамат

Доставку в постаматы осуществляет компания PickPoint (ООО «Сеть автоматизированных пунктов выдачи»).

Стоимость и срок доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа.

Как только ваша посылка поступит в постамат, вы получите письмо на электронную почту и SMS. В SMS-уведомлении будет указан код для получения заказа. Его необходимо ввести в поле на экране постамата PickPoint. Не удаляйте SMS от PickPoint до получения заказа!

Если заказ был оплачен на сайте, то ячейка с заказом откроется автоматически после ввода кода.

Если заказ не был оплачен, то после ввода кода выберите способ оплаты (банковской картой или наличными) и оплатите заказ. После оплаты ячейка с заказом автоматически откроется.

Вы можете забрать заказ в любое время в часы работы офиса, где находится выбранный постамат. Уточнить часы работы вы можете на сайте PickPoint.

Обратите внимание: заказы в ячейке выдачи хранятся 3 календарных дня.

Продлить срок хранения можно не более, чем на 3 календарных дня. Для этого зайдите на сайт, в мобильное приложение, или позвоните в Службу поддержки PickPoint по телефону 8 800 700-79-09. Автоматически срок хранения не продлевается.

Если вы не забрали свою посылку за время хранения, она будет возвращена на наш склад и расформирована. Вы можете оформить новый заказ, но мы не гарантируем наличие такого же товара на складе.

При доставке в постаматы PickPoint примерка и частичный возврат не осуществляются.

Пункты выдачи PickPoint ›

Если что-то пошло не так

Просим вас сообщать о фактах ненадлежащего исполнения своих обязательств нашими партнерами в Службу поддержки клиентов по тел.: 8 800 500-82-82 или по адресу dostavka@gloria-jeans.ru.

Если у вас появились другие вопросы по доставке, напишите нам на dostavka@gloria-jeans.ru или звоните 8 800 500-82-82.