Возврат товара
Товар из интернет-магазина не подошёл/оказался с дефектом, что делать?
В течение 90 дней можно вернуть его в розничном магазине.
Вы можете вернуть только 5 товаров из интернет-магазина на общую сумму не более 10 000 рублей. Каждый покупатель может оформить возврат 2 раза в 30 дней.
Как вернуть товар в розничном магазине?
Нужно прийти в любой фирменный магазин Gloria Jeans и обратиться к сотруднику на кассе. Не забудьте товар, паспорт, чек или его копию, банковскую карту.
Найти ближайший магазин
Скачать заявление на возврат
Когда можно вернуть товар?
Не раньше 2 рабочих дней и не позже 90 дней со дня покупки.
Когда я получу деньги за товар?
В течение 10 рабочих дней.
Важно!
Мы возвращаем деньги только на указанные в заявлении счёт или карту, не наличными, и только за товар, не за отправку.
А если у меня нет чека?
Можно без чека. Сообщите нам номер и состав заказа, примерную дату его оформления и свои контактные данные. Эта информация указана в электронном письме или СМС о доставке.
А можно обменять товар на такой же, но другого цвета или размера?
К сожалению, нет. Но можно вернуть то, что не подошло, и сделать новый заказ в интернет-магазине. Обратите внимание, цена товара может отличаться от первоначальной.
